旅游公司如何做好春节危机公关?

随着着社会发展是社会经济发展和社会经济发展发展趋势，在中国居民的吃穿住行水平持续提高，境外游、境外旅游变成了很多人欢度国家法定假日的甄选。但是近几年来，旅游社协作旅游景点商家“欺客”、游客不幸遇难等事件五花八门，造成旅游社与游客正中间的舆论压力，那麼，伴随着新春佳节的即将到来，旅行社怎样搞好新春佳节危机公关处理?

旅游企业危机公关处理需从2个层面下手。她们应当减少损失，维持企业品牌形象。在內部，应维持企业内部的精英团队和平稳，以防止人心浮动。下面，我将对你说旅行社危机公关处理的实际全过程。

最先，当困境产生时，应快速创立困境尤其领导组，赶来交通事故现场，大限度地维护当场。解决困境开展全面调查，并完全掌握局势。实际来讲，专家团应立即与见证人或被告方建立联系，以掌握事情的全部全过程以及有关危害工作人员。

次之，要精确剖析搜集到的信息内容，评定局势的发展趋势和操纵，制订解决安全事故的基础现行政策和防范措施，制订适度的公关宣传计划。涉及到赔付的事宜理应公开化。与主流媒体维持畅顺的联络。向外界公布安全生产事故的真实情况。该认错的要认错，虚报信息马上回复，很大水平维修保养企业的公众形象。

终，制定并推行奖惩制度，真实经历过一次困境，企业内部在所难免出现人心浮动和猜忌。对于自身丢三落四造成 危害的员工要追责，有功功率的人则要给与一定的奖赏，并抚慰许多人。